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  10月8日，城关区皋兰路大街王家庄社区坚持闻诉即办、快速呼应，针对居民反映的装饰噪声扰民、楼道飞线充电、宅院积水堵点等问题专项处置，以快速高效的便民服务提高大众幸福感、安全感。

  “电钻声从早响到晚，家里的白叟底子没办法歇息。”有居民反映五泉房管所小区装饰施工噪声较大，严重影响日常歇息。接到居民的反映后，社区工作人员当即赶往现场。还没进门，尖锐的电钻声便响个不断。工作人员现场联络房主，阐明噪声扰民对周边居民生活的影响。“装饰我们都能了解，但得换位考虑，避开歇息时刻，邻里之间相互谅解。”通过交流，房主表明了解，许诺严格遵守装饰时刻规则，不再影响周边居民正常歇息。

  “楼道里有人从楼上拉线下来充电，这几天下雨，如果漏电可不得了。”接到居民反映后，该社区工作人员敏捷赶往粮食局家属院，逐层排查楼道飞线状况。在楼道里，工作人员发现一根从楼上窗户垂下的电线，插线板正连着一辆电动车，电线外皮已有磨损痕迹。工作人员随即找到拉线充电的居民，耐性解说飞线充电的安全风险风险：“电线长时刻在外，风吹日晒简单老化短路，一旦起火，整栋楼都风险。”居民听后认识到问题的严重性，当场收回了飞线，并表明往后会到充电桩标准充电。

  “宅院里雨后有积水，出门很不便利。”接到居民的反映后，该社区工作人员当即带着扫帚、水桶等东西赶到张家乡2号。因为院内地形低洼，积水没过了脚面。工作人员二话不说，撸起袖子开端收拾，通过半个多小时的接连作业，院内积水被清洗收拾洁净。“没想到社区这么快就来人了，这下出门便利多了。”一位路过的居民说。

  一天时刻，三件“烦心事”悉数得到回应和处置。王家庄社区用闻诉即办的速度和设身处地的温度，把大众身边的一件件小事办实、办妥。